Mister GC

INVOERING

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) zijn van toepassing op elke transactie tussen CARBONELLA BVBA (“CARBONELLA SUITS”, “wij”, “ons” of “onze”) en haar klanten (“klant”, “u” of “uw” ), hetzij online (“carbonellasuits.be”) of op een locatie van CARBONELA SUITS (“Showroom”). Showrooms en CARBONELLASUITS.be worden samen aangeduid als “CARBONELLA SUITS Stores”.

Houd er rekening mee dat door een account aan te maken, een bestelling te plaatsen en/of een aankoop te doen in een CARBONELLA SUITS-winkel, u akkoord gaat met de onderstaande voorwaarden:

BESTELLINGEN

CARBONELLA SUITS behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken en op elk moment na ontvangst van uw bestelling elke bestelling die u bij ons indient te accepteren, weigeren, in de wacht te zetten of te annuleren, inclusief: 1. als uw metingen buiten het bereik vallen van onze beschikbare patroon; en 2. het recht om de gekochte hoeveelheden te beperken. Zodra we uw bestelling hebben ontvangen, sturen we u een orderbevestiging per e-mail. Uw ontvangst van een orderbevestiging betekent niet dat CARBONELLA SUITS uw bestelling accepteert of een bevestiging van ons aanbod om te verkopen; maar gewoon een bevestiging dat we uw bestelling hebben ontvangen.

Na ontvangst van uw bestelling kan CARBONELLA SUITS contact met u opnemen om opheldering, aanvullende of ontbrekende informatie met betrekking tot uw bestelling of uw account te vragen, inclusief afmetingen – zelfs foto’s – of aanpassingen. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om de aanvullende informatie tijdig en opportuun aan CARBONELLA SUITS te bezorgen. CARBONELLA SUITS behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken uw bestelling in de wacht te zetten of zelfs te annuleren als de gevraagde informatie niet tijdig of onvolledig is ontvangen. Bestellingen die in de wacht staan, worden automatisch geannuleerd 15 dagen nadat ze zijn ingediend als er informatie ontbreekt, en er wordt een tegoed verstrekt in overeenstemming met deze voorwaarden.

In het geval CARBONELLA SUITS een wijziging aanbrengt of een bestelling annuleert, zullen we proberen u hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen met het e-mailadres en/of telefoonnummer dat werd opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst. Als uw bestelling wordt geannuleerd, verstrekt CARBONELLA SUITS een tegoed voor toekomstig gebruik gelijk aan het gefactureerde bedrag, in overeenstemming met deze Voorwaarden.

Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan binnen 1 werkdag na het plaatsen van uw bestelling contact op met onze Administratie via mail via administratie@carbonellasutis.be. We kunnen op geen enkel moment telefonische wijzigingen of annuleringen van bestellingen garanderen, zelfs niet tijdens deze periode. Zorg ervoor dat u uw stofkeuze, afmetingen en aanpassingen dubbel controleert voordat u deze indient. Uw bestelling wordt bevestigd en we kunnen hierna geen wijzigingen meer garanderen.

Als u uw bestelling binnen de bovengenoemde periode van 1 werkdag annuleert, storten we uw oorspronkelijke betaalmethode binnen 14 werkdagen terug op uw oorspronkelijke bankrekening.

PRIJZEN EN PROMOTIES

Prijzen bij CARBONELLA SUITS worden weergegeven in de lokale valuta waar beschikbaar en/of wettelijk vereist. Als de lokale valuta niet beschikbaar is, zijn de prijzen standaard in euro’s. Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele valutaaanpassingen, omrekeningen en/of kosten die door hun financiële instelling of betalingsverwerker in rekening worden gebracht bij het uitvoeren van een betaling. De lokale valuta voor CARBONELLASUITS.be wordt bepaald door de geolocatie en het verzendadres van uw bestelling.

CARBONELLA SUITS behoudt zich het recht voor om de prijzen voor producten die worden weergegeven op/op het CARBONELLA SUITS HQ op elk moment te wijzigen en om fouten te corrigeren die onbedoeld kunnen optreden, inclusief prijzen en promoties, zelfs nadat u uw bestelling hebt geplaatst.

Mocht CARBONELLA SUITS de prijs van een product verlagen binnen 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u uw bestelling indient, neem dan binnen die periode contact op met onze ADMINISTRATIE om een tegoed aan te vragen voor toekomstig gebruik dat gelijk is aan het verschil tussen de prijs die u in rekening is gebracht en de huidige verkoopprijs. Houd er rekening mee dat dit prijsaanpassingsbeleid slechts één keer kan worden geclaimd en exclusief tijdelijke prijsverlagingen is, zoals die tijdens speciale uitverkopen, zoals Vaderdag, Valentijnsdag..

Actiecodes of coupons mogen niet worden gecombineerd, tenzij uitdrukkelijk aangegeven door CARBONELLA SUITS. In het geval dat meer dan één promotiecode of kortingsbon door een klant is gebruikt bij het plaatsen van een bestelling, al dan niet opzettelijk, behoudt CARBONELLA SUITS zich naar eigen goeddunken het recht voor om: 1) het aantal promotiecodes te beperken of coupons toegepast op de bestelling; of 2) annuleer of wijzig de bestelling volgens deze Voorwaarden. Er zijn geen promotiecodes, inclusief beloningen voor verwijzingsprogramma’s of aanmeldingscodes voor e-maillijsten, van toepassing op de aankoop van uitverkoopartikelen, zelfs als dergelijke artikelen gedurende een bepaalde periode in het uitverkoopgedeelte zijn opgenomen.

Alle promoties en kortingen bij CARBONELLA SUITS HQ zijn onderhevig aan deze voorwaarden, evenals aan de eigen algemene voorwaarden van de promotie. In geval van tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en de eigen voorwaarden van de promotie, zijn deze voorwaarden van toepassing.

PRODUCTINFORMATIE EN BESCHIKBAARHEID

Er kan informatie zijn in al onze CARBONELLA-winkels (online of offline) die fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijs, aanbiedingen en beschikbaarheid. CARBONELLA SUITS behoudt zich het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken of bestellingen te annuleren als enige informatie in de CARBONELLA SUITS-winkels onnauwkeurig is op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving, zelfs nadat u uw bestelling hebt geplaatst.

CARBONELLA SUITS heeft er alles aan gedaan en zal er alles aan blijven doen om de informatie en kleuren van onze producten en stoffen die beschikbaar zijn in de CARBONELLA SUITS-winkels zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. CARBONELLA SUITS garandeert niet dat de juiste kleur of textuur van het product nauwkeurig wordt weergegeven op het scherm van uw apparaat.

Gezien leverings- en/of fabricagebeperkingen, kunnen sommige van onze producten beperkt beschikbaar zijn voor aankoop. CARBONELLA SUITS kan de beschikbaarheid van een specifiek product niet garanderen en behoudt zich het recht voor om elk product uit de CARBONELLA SUITS-winkels te verwijderen of de beschikbaarheid voor aankoop op elk moment te wijzigen, ook nadat u een bestelling hebt geplaatst. In het geval dat CARBONELLA SUITS een door u besteld product of een specifieke stof niet kan leveren, zal CARBONELLA SUITS naar eigen goeddunken: 1) contact met u opnemen om een andere stof voor uw kleding te kiezen; of 2) annuleer de bestelling en geef een tegoed uit voor toekomstig gebruik dat gelijk is aan uw volledige aankoopprijs. Als de nieuwe geselecteerde stof een andere prijs heeft dan de oorspronkelijk geselecteerde stof, zal CARBONELLA SUITS een tegoed toekennen of u het verschil dienovereenkomstig in rekening brengen.

CARBONELLA SUITS behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken te bepalen welke producten beschikbaar zullen zijn in de verschillende CARBONELLA SUITS-winkels.

VERZENDING EN BEZORGING

CARBONELLA SUITS kan gratis verzending aanbieden voor bestellingen boven een bepaalde drempel. CARBONELLA SUITS verzendt niet buiten Europa. Cadeaubonnen en andere promotionele producten zoals Meetlint worden gratis verzonden, maar tellen niet mee voor de drempel voor gratis verzending. Alleen bij het aanmaken van een account wordt het meetlint gratis verzonden.

CARBONELLA SUITS verzendt uw bestelling via een erkende vervoerder en stelt u op de hoogte zodra uw bestelling is verzonden. Voor levering is een handtekening vereist en de klant is verantwoordelijk voor het coördineren en accepteren van de levering door de vervoerder.

CARBONELLA SUITS zal haar uiterste best doen om bestellingen door heel Europa te verzenden. In sommige delen van Europa kunnen er beperkingen gelden, dus controleer uw lokale rechtspersonen of zendingen vanuit België probleemloos kunnen worden ontvangen.

Prijzen weergegeven op CARBONELLASUITS.be zijn inclusief eventuele invoerrechten/douanekosten voor bestellingen binnen Europa – tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Als u wordt gevraagd om douanekosten te betalen voor uw bestelling binnen Europa, neem dan contact op met onze administratie@carbonellasuits.be met het respectieve betalingsbewijs voor onze beoordeling.

Alle geschatte verzenddata met betrekking tot uw bestelling die door CARBONELLA SUITS aan u zijn verstrekt, zijn alleen ter referentie en kunnen niet worden beschouwd als een garantie, compromis of toezegging van CARBONELLA SUITS om uw bestelling op die datum aan u te leveren. Aangezien de daadwerkelijke levering van uw bestelling kan worden beïnvloed door gebeurtenissen waarover CARBONELLA SUITS geen controle heeft nadat deze is verzonden, kan CARBONELLA SUITS niet aansprakelijk worden gesteld voor te late leveringen.

Als je je kleding nodig hebt voor een speciaal evenement of een specifieke datum, raden we je aan om je bestelling ten minste 60 dagen voor je evenement of datum in te dienen.

HUWELIJKEN EN GROEPEN

CARBONELLA SUITS kan naar eigen goeddunken een korting of promotie aanbieden aan huwelijksfeesten of groepen die voldoen aan bepaalde vereisten die door CARBONELLA SUITS zijn vastgesteld. Om in aanmerking te komen voor een dergelijke korting of promotie, moeten alle leden van het huwelijksfeest of de groep voldoen aan de criteria en voldoen aan de voorwaarden van CARBONELLA SUITS, inclusief het tijdig indienen van de bestellingen zoals gevraagd door CARBONELLA SUITS.

CARBONELLA SUITS behoudt zich het recht voor om kortingen of promotiecodes die aan huwelijksfeesten of groepen zijn verleend, te annuleren of in te trekken als het naar eigen goeddunken vaststelt dat een deelnemende klant deze voorwaarden of de voorwaarden voor een dergelijke promotie heeft geschonden.

Gezien de beperkte beschikbaarheid van seizoensproducten, moedigt CARBONELLA SUITS u aan om te kiezen uit onze doorlopende selectie van producten voor uw huwelijksfeest of groep, zodat er voldoende beschikbaarheid van de stof is als een lid van uw groep een remake nodig heeft, volgens deze voorwaarden. Houd er rekening mee dat het selecteren van een seizoensproduct voor een groep de kans vergroot dat het product of de stof niet meer op voorraad is als een lid van uw groep een remake nodig heeft. In dat geval zal CARBONELLA SUITS het lid van uw groep vragen om een andere stof te kiezen, in overeenstemming met deze voorwaarden en zal de rest van de bestellingen niet opnieuw maken.

CADEAUBONNEN EN KREDIETEN

Waardebonnen, kortingen en andere promoties kunnen niet worden toegepast op de aankoop van cadeaubonnen. Cadeaubonnen kunnen echter worden gebruikt om artikelen te betalen waarop een andere couponcode of promotie is toegepast. Cadeaukaarten kunnen alleen in euro’s worden besteed.

Cadeaubonnen komen mogelijk in aanmerking voor gratis verzending, maar tellen niet mee voor de drempelwaarde voor gratis verzending. Alle andere verzendvoorwaarden zijn van toepassing op de verzending van cadeaubonnen. CARBONELLA SUITS is niet verantwoordelijk voor verloren of gestolen Cadeaukaarten of voor gebruik zonder uw toestemming of voor Cadeaukaarten met onjuiste informatie.

Cadeaubonnen kunnen niet worden gerestitueerd en kunnen niet worden toegepast op eerdere bestellingen. Cadeaubonnen kunnen niet worden overgedragen en zijn niet verhandelbaar, inwisselbaar of geruild voor geld, of enig ander voordeel of vergoeding die niet is geautoriseerd door CARBONELLA SUITS (behalve waar vereist door de wet).

In het geval dat CARBONELLA SUITS u een tegoed moet verstrekken vanwege een prijsaanpassing, annulering van een bestelling of anderszins, kan CARBONELLA SUITS een dergelijk tegoed uitgeven in de vorm van een cadeaukaart, in welk geval al deze voorwaarden van toepassing zijn op het gebruik ervan, zoals een gewone cadeaubon.

WIJZIGINGEN | OVERZICHT

CARBONELLA SUITS gelooft dat pasvorm het belangrijkste onderdeel is van een goed pak en we willen dat u de best mogelijke winkelervaring op maat krijgt. Mocht een van uw kledingstukken moeten worden aangepast, bekijk dan uw opties hieronder.

Zorg ervoor dat u ons binnen 10 dagen na ontvangst van uw bestelling op de hoogte stelt door contact op te nemen met onze ADMINISTRATIE of door een afspraak te maken in een van onze showrooms. Na het verstrijken van de geldende termijn kunt u geen wijziging meer aanvragen. Zorg ervoor dat u contact opneemt met onze ADMINISTRATIE als u problemen ondervindt bij het indienen van uw aanvraag voor het verstrijken van een dergelijke periode.

WIJZIGINGEN | UITGEBREID

Alle op maat gemaakte CARBONELLA SUITS-kledingstukken worden gemaakt volgens uw unieke maten en aanpassingen, dus het kan zijn dat er aanpassingen nodig zijn die kunnen worden afgehandeld door wijzigingen aan te brengen.

U kunt een afspraak maken in een van onze showrooms zodra u uw bestelling heeft ontvangen. Onze showroommedewerkers begeleiden u door het proces en zorgen voor eventuele wijzigingen die nodig zijn in uw bestelling en werken uw meetprofiel op uw account bij zodra de wijzigingen zijn voltooid.

Als u geen toegang heeft tot een van onze showrooms, biedt CARBONELLA SUITS een wijzigingskrediet van maximaal € 50 euro voor bestellingen die binnen Europa worden geleverd om naar lokaal maatwerk te gaan, volgens de onderstaande tabel. Het wijzigingskrediet per kledingstuk mag niet met elkaar gecombineerd worden – je kunt dus geen extra wijzigingskrediet aanvragen voor het ene kledingstuk ten koste van het wijzigingskrediet van een ander kledingstuk. We kunnen op dit moment alleen wijzigingsclaims accepteren binnen EUROPA.

Krediet voor aanpassingen aan kleding
Pak (2-delig & 3-delig) – Compleet € 50
Blazer & Vesten €25
Broek €25
Overhemden €25

Om de terugbetaling van het wijzigingskrediet aan te vragen, volgt u de richtlijnen in onze sectie Wijzigingen:

Download en print het wijzigingsformulier in onze wijzigingssectie en breng het naar uw plaatselijke kleermaker.
Laat uw kleermaker het wijzigingsformulier invullen en geef u een kopie van uw kwitantie.
Zodra u beide documenten heeft, stuurt u het document naar onze administratie.
U wordt ook gevraagd om een gefotografeerde of gescande kopie van uw ontvangstbewijs te uploaden.

Zorg ervoor dat uw kleermaker er zeker van is dat hij de pasvormproblemen van uw kledingstuk voor u kan oplossen, aangezien u geen andere claim kunt indienen nadat uw kledingstuk is aangepast.

Indien correct ingevuld, kunt u uw tegoed binnen 14 werkdagen op uw oorspronkelijke betaalmethode verwachten.

In het geval dat uw lokale kleermaker u niet kan helpen met aanpassingen, neem dan contact op met ons verkoopteam en noteer de benodigde aanpassingen en foto’s van uzelf terwijl u de kledingstukken draagt. Het verkoopteam zal een deskundige beoordeling maken en een aanbeveling doen voor de volgende stappen, waaronder werk dat is voltooid door onze interne meesterkleermakers in een van onze showrooms of een remake, onder andere.

REMAKEN

Als een remake nodig is, gebruikt CARBONELLA SUITS dezelfde stof als uw oorspronkelijke bestelling. Vanwege de beperkte beschikbaarheid is het echter mogelijk dat sommige producten niet beschikbaar zijn om opnieuw te worden gemaakt, en u wordt mogelijk gevraagd om een alternatief product of een alternatieve stof voor uw remake te kiezen, in overeenstemming met deze Voorwaarden. Als er een remake nodig is van een product of artikel dat als opruimingsartikel is gekocht – zelfs als het tijdelijk in die collectie is opgenomen – en er is een vervangende stof nodig, wordt u gevraagd een andere stof uit dezelfde opruimingscollectie te kiezen of de prijs te betalen aanpassing, volgens deze Voorwaarden.

CARBONELLA SUITS maakt een artikel niet opnieuw in de volgende omstandigheden: 1) wanneer wijzigingen lokaal kunnen worden aangebracht; 2) wanneer het kledingstuk al is aangepast door een lokale kleermaker en/of de klant al wijzigingskrediet heeft aangevraagd voor datzelfde kledingstuk – tenzij het wijzigingskrediet volledig wordt terugbetaald aan CARBONELLA SUITS; 3) wanneer het verzoek om een nieuwe make-up geen verband houdt met pasvormproblemen met het kledingstuk, behalve kwaliteits- of fabricageproblemen; 4) wanneer het remake-verzoek is gebaseerd op aanpassingswijzigingen of fouten/fouten op het moment van het plaatsen van uw bestelling, anders dan fouten of fouten gemaakt door CARBONELA SUITS op het moment van het produceren van uw kledingstukken; en 5) elke andere omstandigheid waarvan CARBONELLA SUITS naar eigen goeddunken oordeelt dat een remake niet gerechtvaardigd is.

Als u vragen heeft over deze Voorwaarden, neem dan contact op met de ADMINISTRATIE.

GEEFT TERUG

Houd er rekening mee dat we geen restitutie bieden, aangezien de stof voor elk van uw op maat gemaakte kledingstukken wordt gesneden op basis van uw afmetingen en aanpassingen.

Als er een probleem is met betrekking tot de kwaliteit of fabricage van je kleding, neem dan binnen 10 dagen na ontvangst van je bestelling contact op met ons administratieteam voor hulp. Je kunt het kledingstuk ook naar een van onze showrooms brengen of de retourclaim online indienen via je account. Klanten kunnen een tegoed voor toekomstig gebruik verwachten binnen 14 werkdagen nadat de retourzending door CARBONELLA SUITS is verwerkt.

CARBONELLA SUITS behoudt zich het recht voor om naar eigen goeddunken de uitgifte van een tegoed te weigeren voor een item waarvan wordt aangenomen dat het eerder is gedragen of beschadigd. Kledingstukken die al veranderd of aangepast zijn op welke manier dan ook, komen niet in aanmerking voor retournering. Alle artikelen die aan CARBONELLA SUITS worden geretourneerd en die niet aan de bovengenoemde eisen voldoen, worden zonder verwerking en zonder enige verdere verplichting van CARBONELLA SUITS teruggestuurd naar de klant. U moet alle artikelen die u als onderdeel van een promotie hebt gekocht retourneren om een volledig tegoed te ontvangen en de artikelen die niet worden geretourneerd, worden in rekening gebracht tegen onze gepubliceerde prijzen vóór de promotie.

Zodra je een retour hebt aangevraagd, stuurt CARBONELLA SUITS je een bevestiging per mail.
Na ontvangst van de artikelen zal CARBONELLA SUITS uw retourzending verwerken en, indien nodig, een tegoed voor toekomstig gebruik verstrekken. Als uw bestelling is betaald met een coupon of Gift Card, wordt de coupon of Gift Card gecrediteerd voordat een ander tegoed wordt uitgegeven.
Retourzendingen worden niet geaccepteerd zodra een wijziging is voltooid.
Vermeld uw originele bestelnummer als referentie om vertragingen bij het verwerken van uw retour te voorkomen.

Als je vragen hebt over je retourzending, neem dan contact op met de ADMINISTRATIE.

VERLATEN KLEDING IN SHOWROOMS

In het geval dat kledingstukken en/of bestellingen niet worden opgehaald in een van onze showrooms binnen 60 dagen nadat u voor het eerst via e-mail of telefoon op de hoogte bent gesteld, behoudt CARBONELLA SUITS zich het recht voor om deze naar eigen goeddunken te verwijderen. aansprakelijk worden gesteld voor enig verlies of enige schade die u in een dergelijk geval lijdt. Onze showrooms zullen gedurende een dergelijke periode van 60 dagen ten minste 3 keer proberen contact met u op te nemen om een dergelijk scenario te voorkomen.

SLOTBEPALINGEN

De huidige Algemene Voorwaarden kunnen op elk moment door CARBONELLA SUITS naar eigen goeddunken worden gewijzigd, gewijzigd en/of vervangen, met of zonder voorafgaande kennisgeving. Om deze reden raden we u aan deze voorwaarden te lezen wanneer u een van de CARBONELLA SUITS-winkels bezoekt. Uw gebruik van CARBONELLASUITS.be, evenals elke transactie in een van onze Showrooms, betekent dat u akkoord gaat met deze Voorwaarden. De meest recente Voorwaarden die op CARBONELLASUITS.be zijn geplaatst, zijn beschikbaar in al onze Showrooms en zijn bindend voor u en CARBONELLA SUITS.

U stemt ermee in CARBONELA SUITS, haar agenten en vertegenwoordigers schadeloos te stellen en te vrijwaren tegen alle aansprakelijkheid, schade of rechtsvorderingen (hoe ook genoemd of beschreven met betrekking tot of voortvloeiend uit: (1) uw transacties met CARBONELLA SUITS; (2 ) uw gebruik van CARBONELLA SUITS-winkels, of (3) uw schending van enige verklaring, garantie of andere bepaling van deze Voorwaarden.

U doet hierbij afstand van, doet afstand van en ontslaat alle claims van schade, verlies of rechtsvorderingen die u of een van uw vertegenwoordigers, erfgenamen, nabestaanden of rechtverkrijgenden kunnen hebben of die hierna aan dergelijke personen kunnen toekomen tegen CARBONELLA SUITS, haar agenten en vertegenwoordigers als gevolg van uw transacties met CARBONELLA SUITS.

Deze Voorwaarden zullen worden geïnterpreteerd in overeenstemming met alle toepasselijke federale, provinciale en gemeentelijke wetten en voorschriften van respectievelijk de provincie CARBONELLA SUITS of de staat van oprichting, en de federale wetten die daarin van toepassing zijn, zonder rekening te houden met tegenstrijdige wettelijke bepalingen. Elk geschil dat voortvloeit uit deze Voorwaarden zal uitsluitend worden beslecht in de provincie Oost-Vlaanderen, Gent – België. De verklaring van afstand van een bepaling van deze Voorwaarden door CARBONELLA SUITS wordt niet beschouwd als een verklaring van afstand van enige andere bepaling of van het recht van CARBONELLA SUITS om strikte naleving van elk van de voorwaarden hierin te eisen. Als een bepaling onder deze Voorwaarden om welke reden dan ook door een relevante autoriteit als nietig, nietig of onwettig wordt beschouwd, moet een dergelijke bepaling net genoeg worden aangepast om de nietigheid of onwettigheid te corrigeren en heeft dit geen invloed op de andere bepalingen hiervan.

Algemene voorwaarden gepubliceerd: 25 september 2017

Algemene voorwaarden laatste update: 25 september 2017